Сьогодні пропоную поговорити про страхи в продажах. Перед вами - хіт-парад страхів моїх клієнтів. Зізнавайтесь, де впізнали себе?
Страх невдачі: Експерти бояться, що їхні продукти або послуги не знайдуть популярності серед клієнтів або не будуть відповідати їх очікуванням. Бояться вкластися, втратити час, гроші, сили і психологічно вигоріти.
Страх відмови: “Ні” з боку потенційних клієнтів або партнерів чути важко, бо це підриває впевненість у власних навичках і здібностях.
Страх конкуренції: Один з поширених страхів - “не зможу конкурувати з іншими гравцями на ринку” або ж “мої ідеї, продукти чи послуги будуть вкрадені чи використані конкурентами”. Це викликає відчуття невпевненості та безсилля.
Страх невдачі в комунікації: Паралізуючий страх - “не зможу ефективно комунікувати з потенційними клієнтами чи партнерами”. Експерти бояться, що це призведе до непорозумінь, втрати можливостей і навіть нашкодить репутації.
Страх невизначеності: Все міняється дуже швидко, стабільності нема ні в чому. Це створює відчуття невпевненості та важкості в прийнятті стратегічних рішень.
Страх самокритики: Часто найгірший критик експерта - це він сам. Внутрішній критик підриває впевненість в собі та власних здібностях, а це призводить до втрати мотивації.
Страх втрати контролю: Зараз я збільшу кількість клієнтів, розширю практику, перестану все контролювати і “посиплюсь”. Ріст - це завжди зміни, що можуть викликати стрес та невпевненість.
ХОЧУ НАПИСАТИ КНИГУ І РЕСТАВРУВАТИ ЗАМОК
ФОТО - тематичнеФото: starylev.com.ua
З таким запитом прийшов до мене один ресторатор Михайло Шевелюк кілька місяців тому.
Михайло хотів написати книгу про сферу гостинності в Україні, а також реставрувати один із замків у Львівській області, щоб створити там школу для експертів з ресторанного і готельного бізнесу.
Якщо з першим запитом я точно знала, що робити, то з другим, чесно кажучи, “підзависла”.
Але буквально на пару днів)
А тоді консультувала іншого клієнта на ім'я Денис, і згадала про цей кейс. Останній мені і каже: “Так у мене ж є такий досвід. Я якось виграв грант на кілька мільйонів гривень на реставрацію замку в Одеській області”.
В момент ухвалення рішення змінюється життя.
Я вирішила взяти дуже нестандартний, але надзвичайно цікавий кейс, а Михайло - вирішив мені довіритись.
І почалась одна з найбільш захоплюючих клієнтських подорожей.
За 8 індивідуальних зустрічей ми з Михайлом написали зміст його книги, пропрацювали план публікацій в соцмережах і знайшли кілька нових джерел доходу.
Книга тільки в процесі створення, а Міша вже має передзамовлень на половину тиражу, редагувати його книгу узялась Ірина Фаріон, а Олександр Педан запросив на інтерв’ю на “Новий Канал”.
Ще на Мішу з різних сторін почали “сипатись” пропозиції співпраці, тож зараз він запускає онлан-курс для підприємців, які хочуть відкрити власне кафе за допомогою гранту від держави (адже має власний успішний досвід).
І паралельно готує пропозицію для клієнтів, які повторно звернулись щодо навчання персоналу ресторану.
На поки-що найбільший в своєму житті чек.
Кожного разу, коли від Міші прилітає скрін про запит від нового клієнта, чергове інтерв’ю чи повідомлення про те, що він став співавтором підручника, моє серце радісно тьохкає.
Я розумію, що запалила на кар’єрному небосхилі ще одну зірку і вона світитиме сотням клієнтів і тисячам учнів.
Нові бізнеси, десятки тисяч сплачених податків і зовсім інша якість життя - це те, що ми створюємо з клієнтами разом.
Ми ставимо амбітні цілі і досягаємо їх і я увесь час тримаю ліхтар на їхній дорозі.
Кожен знайде свій замок. Варто тільки вірити і йти.
